1. Есть ли сейчас в наличии на складе конкретно выбранная мебель из предлагаемой на сайте?

— В постоянной складской программе нашей сети магазинов практически всегда присутствуют более двух тысяч наименований товара.
— На сайте размещено около 30-40% мебели и сопутствующих товаров, которые может поставлять наш мебельный магазин (т.к. работа по размещению мебели на сайт все еще продолжается).
— Всегда необходимо уточнять наличие выбранного Вами товара по телефону, указанному в контактах:
+7-978-012-89-99 , в любой день недели с 9-30 до 18-00.
— Если выбранные Вами товары присутствуют у нас на складах, то их необходимо забронировать (см. ниже).
— Если на данный момент выбранной мебели нет в наличии на наших складах, то такие товары всегда имеются в наличии у поставщика или фабрики-производителя, о процедуре заказа таких товаров менеджер подробно расскажет (см. ниже).

2. Как приобрести мебель, если она имеется в наличии на наших складах?

— Выбранный Вами товар можно забронировать, оформив заявку на сайте, а также по телефону: +7-978-012-89-99 , в любой день недели с 9-30 до 18-00, либо написав на электронную почту: galeon0111@mail.ru.
— С Вами свяжется менеджер, уточнит условия приобретения мебели и варианты оплаты, а также вывоза/доставки мебели на необходимый адрес (см. ниже).
— На сайте представлена мебель известных мебельных фабрик и поставщиков мебельного импорта Беларуси, Китая, Малайзии и Испании.
— Существующие на данном сайте позиции периодически обновляются, согласовываясь с остатками складской программы поставщиков.
— Производители мебели (мебельные фабрики) оставляют за собой право изменять техническую конструкцию, комплектацию, различия по фурнитуре и по выкраске мебели.
— Заказы товара по фабрикам-производителям осуществляются также, как и заказы поставщикам, при условии обговоренных сроков, выставленных производителем.
— Подробнее по срокам и условиям заказа на производство можно уточнить по тел., указанному в контактах.
— Оформление покупки может быть офлайн (в любом удобном для Вас по месторасположению салоне) и при этом сумма за бронирование товара составляет от 30% до 50% полной стоимости товара. При самовывозе или перед оформлением доставки необходимо внести 100% стоимости за товар.
* особое указание:
— Существенное отличие нашего магазина: сборка и установка корпусной и мягкой мебели осуществляется бесплатно с учетом 100% оплаты за товар в любой удобный для покупателя день и время.

3. Как приобрести мебель, если ее нет в наличии на наших складах?

— Выбранный Вами товар необходимо забронировать, оформив заявку на сайте, а также по телефону: +7-978-012-89-99 , в любой день недели с 9-30 до 18-00. Уточнив информацию с менеджером о сроках привоза товара, Вам необходимо оставить предоплату в размере 50% от стоимости товара.
— По факту привоза товара в удобный для Вас мебельный салон Вы оплачиваете остаток стоимости товара при самовывозе, либо при оформлении доставки.

4. Формы и условия оплаты?

— Оплата за единичные товары, а также за мебельные комплекты и гарнитуры осуществляется в рублях наличным и безналичным платежом.
— оплата возможна в режиме оффлайн, непосредственно в салонах-магазинах «Престиж-мебель» в удобном для Вас по месторасположению магазине (адреса и контакты салонов см. в разделе «КОНТАКТЫ»).
— Оплата также возможна по перечислению на банковскую карту, на расчетный счет магазина
— для организаций и юридических лиц по безналичному расчету информацию по оформлению покупки мебели уточнит менеджер (см.контакты).

5. Как оформить доставку товара до Вашего дома?

— Доставка осуществляется по всем населенным городам Крыма в любой день недели с 9-00 до 18-00 в любой день недели в порядке очередности.
Стоимость доставки товара просчитывается так: подача машины на склад = 600 руб. + 1 км * 36 руб.
— У сети мебельных салонов «Престиж-мебель» нет возможности осуществить доставку товара в другие регионы России, данный вопрос находится пока в разработке.

6. Каковы условия возврата товара?

— В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества и вида в течение 7 дней с даты покупки.
Необходимым условием возврата товара является сохранение его товарного вида, подтверждающее, что товар не был в использовании, отсутствие следов сборки, а также сохранение фабричных ярлыков и пломб.
— Также при осуществлении возврата товара необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку.
При осуществлении возврата товара надлежащего качества и без следов сборки Продавец в десятидневный срок после предоставления Покупателем заявления на возврат и приемки товара специалистом, удостоверяющим надлежащий вид товара и наличие подтверждающих оплату документов, возвращает Покупателю уплаченную им суммы (за удержанием стоимости доставки).
Возврат товара надлежащего качества сопровождается составлением акта-приемки.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Возврат товара производится в любой из мебельных точек с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по предварительной договоренности.
— В случае, если товар был доставлен транспортной компанией с повреждениями, возврат денежных средств Продавцом производится не будет. Покупателю следует обратиться непосредственно в транспортную компанию, осуществлявшую перевозку.

6. Существуют ли отличия по внешним характеристикам, комплектации товара и соответствие стоимости, —  заявленным на сайте?

— Допустимы незначительные отличия в цвете товара от фото на сайте, обусловленные настройками монитора, обработкой фото в графических редакторах и студийной фотосъемкой.
— В виду того, что фабрики-производители оставляют за собой право изменять стоимость мебели, связанной с условиями закупки материала и комплектующих, а также поставщики мебели могут изменить стоимость товара в зависимости от изменений цены импорта — цены на представленную на сайте мебель могут периодически изменяться.
— Для уточнения стоимости, комплектации и точного цвета мебели — необходимо связаться с менеджером по тел., указанным в контактах, по VIBER`у, по электронной почте, либо посмотреть непосредственно в мебельном салоне.
— Фото мебели «вживую» Вы можете посмотреть на фото в разделе «ФОТОГАЛЕРЕЯ» либо перейти на страницу нашего инстаграмма @: www.instagram.com/prestizhmebelsimferopol/ (ПрестижМебельСимферополь).
— Также всегда существует возможность получить фото необходимой мебели в обратном порядке, наши менеджеры с удовольствием подберут необходимую Вам мебель!